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美國杜邦公司安全文化的借鑒

  來源:安全管理網 
評論: 更新日期:2020年04月24日

[摘 要] 文章主要闡述了美國杜邦公司安全文化歷史過程、安全管理十大基本理論、安全文化模型,其先進的安全文化給我們安全管理工作以很大的啟示,值得我們借鑒。

[關鍵詞] 杜邦 安全文化 基本理論 模型 借鑒

1. 美國杜邦公司安全文化歷史過程

杜邦公司200多年的歷史,前100年的安全記錄是不好的。1802年成立時以生產黑色炸藥為主,發生了許多事故,最大的事故發生在1818年,當時杜邦100多名員工有40多名在事故中死亡或受到傷害,企業面臨破產。但杜邦的炸藥技術在世界是處于領先地位的,正好美國當時開發西部,需要大量炸藥。所以政府給他貸款,要他把企業做下去。但杜邦本人體會到如果不抓安全,杜邦公司很快就會不存在了。在這樣的情況下,他做出了三個決策:第一是建立了管理層對安全的負責制,第二是建立公積金制度,第三是對員工的關心制度。

杜邦在1811年建立了這三個制度,同時還規定,最高管理層在親自操作之前,任何員工不得進入新的或重建的工廠。在當時規模不太大的情況下,要求最高管理層先操作,其目的是體現對安全的直接責任,體現對安全的重視。發展到現在,由于規模龐大,最高管理層不可能再親自操作,所以杜邦安全文化也演變成為有感領導。第一是本人感覺的領導,是讓員工和下屬體會到你對安全的重視,是理念上的領導;第二是人力、物力上的領導;第三是平時管理上的領導;加起來是體現出對安全生產的直接負責。

到了1912年,杜邦公司建立了安全數據統計制度,安全管理從定性管理發展到定量管理。到二十世紀四十年代,杜邦提出“所有事故都是可以防止”的理念。在這100多年的發展中,有許多人認為事故總是要發生的,我們是推遲它的發生,避免它的發生。杜邦認為這種思想是不能有的。一定要樹立任何事故都是可以防止的理念,雖然事故是在生產中發生的,但是隨著技術的進步、管理的提高、人的重視,這些事故一定是有辦法防止的。到了二十世紀五十年代,杜邦公司推出了工作外安全方案。公司加強了對員工八小時工作以外的安全教育、培訓、應急預案等,全方位的關心員工的安全。

2.杜邦安全管理的十大基本理論

2.1所有事故都是可以防止的。從高層到基層,都要有這樣的信念,采取一切可能的辦法防止、控制事故的發生。

2.2各級管理層對各自的安全直接負責。每個員工是單位元素,只有每位員工對自己的安全負責,各級管理層都對安全負責,企業最高領導才能有信心說我對企業安全負責。

2.3所有安全操作隱患都是可以控制的。在生產過程中,所有的安全隱患都要有排查,有治理預案。

2.4安全是被雇傭的員工的條件。在員工與杜邦的合同中明確寫著,只要違反操作規程,隨時可以被解雇。每位員工參加工作的第一天就意識到這家公司是講安全的。

2.5員工必須接受嚴格的安全培訓。要求員工安全操作,就必須進行嚴格的安全培訓,要想盡可能的辦法,對所有操作進行安全培訓。

2.6各級主管必須進行安全檢查。檢查的目的是通過收集數據、了解信息,然后發現問題、解決問題。發現一個員工的不安全行為,不是批評、先分析好的方面在哪,然后通過交談,了解這個員工為什么這么做,還要分析領導有什么責任;這樣做的目的是,拉近距離,讓員工談出自己的想法,為什么會有這樣的不安全行為,知道真正的原因在哪里,是這個員工不按操作規程做,安全意識不強,還是上級管理不夠、重視不夠。通過拉近距離,使員工把安全想法反映到高層來,只有知道了底下的不安全行為、因素,才能對整個安全管理提出規劃、整改。如果不了解這些信息,抓安全是沒有針對性的,不知道要抓什么;當然安全管理部門也要抓安全,重點是檢查下屬、同級管理人員有沒有抓安全、效果如何、對這些人員的管理進行評估,讓高層知道這些管理人員在這個崗位上對安全重視程度如何,為管理提供信息,這是兩個不同層次的檢查。

2.7發現安全隱患必須及時更正。在安全檢查中會發現許多隱患,要分析隱患發生的原因是什么,哪些是可以當場解決的,哪些是需要不同層次的管理人員解決,哪些是需要投入力量解決的,重要的是必須把發現的隱患加以整理、分類,知道這個部門主要的安全隱患是哪些,解決需要多少時間,不解決會造成多大風險;安全真正落到了實處,就有了目標。這是發現隱患必須以及更正的真正含義。

2.8工作外的安全和工作安全同樣重要。公司也必須做好員工八小時工作以外的安全教育、培訓、應急預案等,全方位的關心員工的安全。

2.9良好的安全就是一門好的生意。這是一種戰略思想。如何看待安全投入,如果把安全投入放到對業務發展投入同樣重要的位置考慮,就不會說這是成本,而是生意。這在理論上是一個概念,在實際上也是很重要的。

2.10員工的直接參與是關鍵。沒有員工的參與,安全是空想。安全是全員的事,沒有全員參與,安全就落不到實處。

3.杜邦公司安全文化模型

杜邦公司在沉淪中崛起后得出一個結論:安全是公司的核心價值之一,安全管理是公司事業的一個組成部分,安全具有壓倒一切的優先權。杜邦公司在后100年形成了完整的安全體系,安全取得豐碩成果,并獲得社會的認同。所有的成績與杜邦建立的安全文化和安全理念有著密切的聯系。杜邦安全文化的本質就是通過行為人的行為體現對人的尊重,就是人性化管理,體現以人為本。文化主導行為,行為主導態度,態度決定結果,結果反映文明。杜邦的安全文化,就是要讓員工在科學文明的安全文化主導下,創造安全的環境,通過安全理念的滲透,來改變員工的行為,使之成為自覺的規范的行動。

杜邦公司安全文化模型——安全文化建設的四個階段。杜邦認為,安全文化建設從初級到高級要經歷四個階段。

第一階段,自然本能階段。此階段企業和員工對安全的重視僅僅是一種自然本能保護的反應,缺少高級管理層的參與,安全承諾僅僅是口頭上的,將職責委派給安全經理,安全完全依靠人的本能。以服從為目標,不遵守安全規程要罰款,所以不得不遵守。這個階段事故率很高,事故減少是不可能的。

第二階段,嚴格監督階段。此階段企業已經建立必要的安全管理系統和規章制度,各級管理層知道自己的安全責任,并作出安全承諾。但沒有重視對員工安全意識的培養,員工處于從屬和被動的狀態,害怕被紀律處分而遵守規章制度,執行制度沒有自覺性,依靠嚴格的監督管理。此階段,安全業績會有提高,但要實現零目標,還缺乏員工的意識。

第三階段,獨立自主管理階段。此階段企業已經具備很好的安全管理系統,各級管理層對安全負責,員工已經具備良好的安全意識,對自己作的每個方面的安全隱患都十分了解,員工已經具備了安全知識,員工對安全作出承諾,按規章制度進行生產,安全意識深入員工內心,員工把安全作為自己行為的一個部分,視為自身生存的需要和價值的實現,員工人人都注重自身的安全,集合實現了企業的安全目標。

第四階段,互助團隊管理階段。此階段企業員工不但自己注意安全,還幫助別人遵守安全規則,留心他人,幫助別人提高安全業績,實現經驗分享,進入安全管理的最高境界。

近年來我國的特大、重大安全事故不斷出現,很多人都在問原因究竟何在?是不是就像有些人所說的那樣,天災人禍,不可避免呢? 杜邦公司的安全文化給了我們很好的啟示和借鑒。在我國的很多行業、地區都有傷亡事故率的概念,說是因為存在不可避免的因素,結果是給很多單位和部門都提前給自己留下了后路,心存僥幸,認為自己出問題的幾率很小,即使有點小問題,也可以上下通融消化在指標之內,這樣久而久之安全工作就被置于腦后,在與其他工作發生沖突時,往往犧牲安全工作,積小成大,從而導致了我國安全管理工作的松懈,正如杜邦所言:每100個疏忽或失誤,會有一個造成事故,每100個事故中,就會有一個是惡性的,所以近年來我國的特大、重大安全事故不斷出現就不足為奇了。有法不嚴,就會導致執法不嚴,違法難究。安全文化的建立是一項很基礎的工作,同時也是一項長期工作,建立一流的安全文化的關鍵要素是真實的行動落實?!澳銓⑦_到的安全水平取決于你展示你愿望的行動”,心之所至,安全等隨。

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